Ответы на часто задаваемые вопросы

Ответ: для работы на сайте специально регистрироваться не надо. Онлайн редактор в свободном доступе на сайте. Выгруженные заказы, и оплаты фиксируются в вашем личном кабинете, который создается автоматически, только после выгрузки первого альбома через онлайн или офлайн редактор.

 Вариант №1: выгружаете нам сверстанный самостоятельно макет книги через онлайн или офлайн редакторы на сайте. Все нюансы по оформлению книги, которые не нашли в редакторах можно указать в Комментарияхк заказу. Не забудьте указать способ доставки, если нужен курьер, или услуги транспортной компании.

Вариант №2: делаете дизайн страниц(разворотов) книги в любом удобном для вас графическом редакторе, присылаете его нам на почту info@printstory в виде ссылки для скачивания, а также, технического задания на книгу, с указанием варианта оформления обложки(экокожа, ткань, фотообложка), персонализации(тиснение золото, серебро, блинтовое, гравировка, фотообложка). Отдельно присылайте файл для печати кальки с индивидуальном дизайном, и если будет своя гравировка или клише, то тоже отдельным файлом.Все объекты должны слиты в один, и быть переведены в «кривые»(вектор). Файл сохраните в .pdf.

Вариант №3: Нажмите на главной странице разделЗаказать дизайн, затем кружочком выделяете пункты, нужен ли дизайн, или уже есть макет, заполняете контактную форму и присылаете нам заявку на создание макета фотокниги. После этого дизайнер свяжется с вами в ближайшее время. Услуга по созданию макета, платная.

Ответ: оплата заказов, выгруженных через офлайн или онлайн редактор, происходит в Личном кабинете по ссылке из письма, которое приходит вам на почту. Если не удается оплатить по ссылке в Личном кабинете, зная конечную сумму заказа, оплатить можно, также, заполнив платежную форму на сайте https://printstory.ru/platezhi/

Ответ: В личном кабинете хранится история всех ваших книжных проектов и платежей по ссылкам на оплату. Если ссылка на оплату активная, значит заказ не оплачен. Графа Баланс показывает ваши платежи. Если баланс нулевой, значит все заказы оплачены и нет задолженности.Таже, вы можете войти по ссылке в ваши макеты для просмотра. Макеты сохраняются 6 месяцев.
В графе Доставка, вы можете указывать актуальный адрес доставки заказа, и изменять его, в случае необходимости.

Ответ: Доступ в личный кабинет создается после выгрузки первого альбома через редактор онлайн или офлайн. Если вы еще не присылали ни одного альбома, то и личного кабинета у вас пока нет. Проверьте правильность заполнения. Если все верно, а зайти не получается, пишите нам на info@printstory.ru, и мы вышлем вам на почту новый пароль.

Ответ: Стандартный срок изготовления книги, с момента получения готового макета или утвержденного дизайна 5 рабочих дней. День подачи заявки не учитывается в производственное время. Выходные не учитываются.

Доставка продукции осуществляется всегда на следующий день, после готовности заказа. Учитывайте это в планировании сроков изготовления книги.

Срочная печать с готового макета –в течение 36 часов. Макет должен быть прислан до 15:00 текущего дня. В день готовности, книга готова к отгрузке с 12:00. Наценка за срочность — 1000 руб. Текущую дату срочной печати смотрите на странице Срочная печать https://printstory.ru/fotoknigi/srochnaya-pechat/

Ответ: В этом случае вам нужна помощь нашего дизайнера, который поможет вам в создании макета. Нажмите раздел Заказать дизайн, заполните форму заявки и пришлите нам. Дизайнер свяжется с вами в ближайшее время. Услуга по созданию макета платная.

Ответ: если вам не подошли варианты готовых гравировок из нашего каталога, вы можете создать свою.
Для этого нам нужно прислать файл с изображением, где все объекты разделены и переведены в «кривые»(вектор). Если используется скаченный шрифт в векторе, также присылайте его отдельным файлом. В онлайн редакторе, в поле Комментарии, можно прикрепить ссылку на файл с гравировкой.

Ответ: Тиснение обложек золотой или серебряной фольгой происходит с помощью металлического клише(пресс формы), под давлением и нагревом, а гравировка, получение изображения с помощью удаления тонкого верхнего слоя экокожи с помощью лазерного луча, в специальном принтере. Для тиснения необходимо клише(пресс-форма), а для гравировки только файл в «кривых»(объекты переведены в векторную форму). Конечный файл сохраните как .pdf
Размеры клише(пресс-формы) ограничены ее физическим размером, а в случае гравировки изображение может масштабироваться по необходимости.

Гравировка не может быть сделана серебром или золотом, в отличие от клише.

Ответ: для гравировки хорошо подходят все виды экокожиBoom,Domus, Vivela, Linkoln и Nebraska. Блинтовое тиснение лучше делать на коллекциях экокожиBoom, Domus, Vivela, Nebraska. Тиснение фольгой(золото, серебро)возможно практически для всех коллекций экокожи.

Для ткани типа Лен, Buldan, Alcantara, рекомендуем только тиснение золотом или серебром с помощью клише. Ткани cворсом, из коллекции TRINITY, единственные, которые не подходят для тиснения, но неплохо гравируются. Неплохо гравируется ткань Buldan.

Ответ: Редактор офлайн, к сожалению, не позволяет выбрать стиль оформления для кальки и форзаца, а также обложки из экокожи или ткани. Если вы хотите применить эти опции для оформления книги пропишите их в комментарии к заказу, а также пришлите файл для печати кальки(.jpeg, .pdf). Файлы присылайте вложением, на почту  info@printstory.
В онлайн редакторе Constructor, кальку и форзац можно выбрать и добавить как опции в разделе Развороты.

Ответ: Альбомы Премиум печатаются разворотами, традиционным фото-химическим способом на фотобумаге, и изготавливаются на жестких страницах. Рекомендуемый диапазон разворотов от 5 до 30.

Альбомы Классик печатаются полиграфическим способом, постранично, на высококачественной мелованной бумаге плотностью 200-250 г/м2., и переплетаются по технологии твердого переплета. Рекомендуемый диапазон блока от 20 до 250 стр.

Ответ: Клише для тиснения представляет собой металлическую рельефную пресс-форму, которая под давлением и нагревом, прижимаясь к поверхности обложки, формирует изображение. Тиснение, как правило, делают золотой или серебряной фольгой, или без фольги-блинтовое.

Для заказа своего клише требуется предоставить файл,сделанный в программах векторной верстки (AdobeIllustrator, CorelDraw)все объекты слиты в один и переведены в «кривые» (вектор). Конечныйфайл сохраняйте как .pdf.
Стоимость заказа индивидуального клише площадью 10х10 см.,от 2000 руб., срок изготовления три рабочих дня.

Ответ: Персонализация обложек из экокожи и ткани делается с помощью тиснения золотой или серебряной фольгой, и с помощью гравировки лазерным лучом на специальном принтере.

Ответ: отдельные фотокниги упаковываются в термоусадочную пленку, а затем в специальный транспортный гофроконверт, предохраняющий книгу от возможных повреждений углов при транспортировке. Фотографии, при оптовой печати, для отправки транспортной компанией, упаковываются аналогичным образом.

В случае отправки тиражей выпускных альбомов, при их значительном весе, продукция упаковывается в гофрокороба, внутри усиливающие уголки из пенопласта, предохраняющие углы обложек альбомов от возможного повреждения при транспортировке.

Дополнительно, гофроккороб обвязывается полипропиленовой лентой.